Послуги
25.01.2021

Чого очікувати від постачальника послуг з управління друкарською інфраструктурою?

Ваші принтери мають важливе значення в цифровий трансформації вашої організації. Тож прийшов час переосмислити спосіб управління вашим простором друку. Ось п'ять питань, на які слід звернути увагу.

Сучасні інтелектуальні багатофункціональні принтери грають величезну роль в цифровий трансформації. Вони збільшують продуктивність персоналу, ваші процеси стають більш ефективними і ваші дані більш безпечними.

Саме тому бізнес потребує більшого від постачальників послуг з управління друкарською інфраструктурою (MPS) - а саме, забезпечення рівня підтримки, необхідного для нового робочого цифрового простору для асистентів. Щоб переконатися, що ви отримуєте потрібну підтримку від вашого провайдера, важливо зрозуміти, що він може запропонувати і яким чином це буде реалізовано. Так що ж потрібно від постачальника MPS? Все зводиться до цих 5 пунктів:

1. Правильні інструменти для роботи

Постачальник MPS повинен запропонувати повний набір інструментів, що охоплює принтери, управління постачанням і обслуговуванням. В якості базової відправної точки ваш потенційний постачальник MPS має запропонувати:

  • Управління послугами третіх сторін і їх інтеграція
  • Управління службою технічної підтримки
  • Можливості інтеграції з клієнтськими системами стеження за несправностями
  • Контроль за поставками і управління ними
  • Реєстрація та перевірка операцій
  • Передача заявки про несправності і врегулювання

Але це ще не все. Гарний провайдер також пропонуватиме додаткові послуги, які розширюють можливості ваших багатофункціональних принтерів, з підтримкою автоматизації процесів, управління контентом, мобільного та хмарного зв'язку та іншим.

2. Високі стандарти і високий рівень захисту

Злами і несанкціонований доступ не завжди відбуваються в результаті дій хакерів або кібер-атак; це може статися навіть, якщо ви просто залишили папір в лотку принтера. У міру того як багатофункціональні принтери стають все більш «розумними» і комплексними, вони все частіше піддаються ризику несанкціонованого доступу - як із зовнішніх, так і з внутрішніх джерел.

Ці нові загрози роблять ще більш важливим пошук провайдера MPS, здатного забезпечити високі стандарти безпеки.

Основи захищеної інфраструктури MPS включають запобігання вторгнення, виявлення пристроїв, а також захист документів і даних. Але кращі постачальники також пропонують додаткові рівні захисту через аналітику користувачів і технологію запобігання шахрайства.

3. Видимість, коли вона необхідна

Незважаючи на те, що Ваш провайдер MPS управляє основною частиною Вашої інфраструктури друку, в якийсь момент Вашій команді знадобиться більше рук. Це вимагає MPS-рішення, яке забезпечить вас оглядом на те, як працює ваше середовище друку, і де воно може бути поліпшено. Деякі MPS-постачальники пропонують портал, де інформація з вашого середовища консолідується в зручну для навігації приладову панель, пропонуючи вам повний огляд всіх підключених принтерів.

Ви можете побачити:

  • Візуальне відображення місця розташування і статусу принтера
  • Зв'язки з системами звітності
  • Доступ до звітів про події, замовленнями на поставку, встановлення драйверів і інших послуг
  • Легкий доступ до посібників та іншої інформації для принтерів. Пам'ятайте, що портал MPS повинен спростити контроль обладнання, усунення несправностей і використання даних - все це може допомогти оптимізувати середовище друку.

4. Інформація, яка сприяє безперервній оптимізації

Рішення постачальника послуг з управління друкарською інфраструктурою полягає в здобуванні максимальної цінності з умов для друку і читання друкованої інформації. Ваш провайдер MPS генерує і збирає величезну кількість операційних даних від мережевих принтерів, і розуміння цих даних надає унікальну можливість для впорядкування вашої інфраструктури та робочих потоків.

Провайдер може генерувати звіти за такими параметрами, як:

  • Які принтери використовуються найчастіше і коли
  • Як швидко використовуються папір, чорнило і тонер
  • Які процеси є найбільш трудомісткими
  • Наскільки ефективний ланцюжок постачання паперу, чорнила і тонера

Чим більше ви знаєте про свої принтери і про те, як вони використовуються, тим більше у вас можливостей для оптимізації. Наприклад, якщо ви знаєте, які друкарські процеси використовують найбільше паперу, ви можете розглянути їх перетворення в цифрову форму для підвищення ефективності, і, як наслідок, до зниження витрат.

Шукайте постачальника MPS, який пропонує стандартизовані звіти , щоб ваша команда могла зосередитися на параметрах, які мають для них значення, і можливість експорту в різні формати, щоб ними можна було поділитися з потрібними учасниками.

5. Послуги в глобальному масштабі

Для багатьох підприємств умови друку можуть охоплювати міста, штати і навіть країни. Це означає, що постачальник MPS має надавати систематичні послуги на регіональному, національному та навіть глобальному рівнях.

У більшості випадків, нестандартне рішення не підходить для глобального впровадження і ваш MPS-провайдер має контекстуалізувати пропозицію в різних місцях, надаючи однаково високий рівень обслуговування, де б не знаходилися ваші офіси.

Ваші наступні кроки

Використовуйте ці п'ять критеріїв для оцінки потенційних партнерів для надання послуг з управління друкарською інфраструктурою. Цей вибір має значення, так що вам варто переконатися, що ви перекриваєте правильні потреби.

З правильним партнером з надання послуг з управління друкарською інфраструктурою, ви можете бути впевнені, що отримаєте максимум від свого друкарського середовища, і можете зосередитися на речах, які мають найбільше значення для вашого бізнесу.

Зв'язатися з нами

Гаряча лінія

Сайт Hotline Xerox

http://hotline.xeroxeurasia.com/

Електронна пошта Hotline Xerox:

hotline.eurasia@xerox.comЗворотній зв'язок
Xerox зайняв провідну позицію в звіті Quocirca про ринок MPS

Xerox продолжает впечатлять, занимая ведущую позицию надёжного и в то же время инновационного поставщика услуг…

Детальніше
Новий монохромний принтер Xerox B310: швидке і компактне рішення для малих і середніх офісів

Київ, 7 вересня2021 р. — Компанія Xerox запустила чорно-білий мережевий принтер формату A4 Xerox B310. Завдяки функціональності, продуктивності і…

Детальніше

Гаряча лінія

Підписатися на розсилку

Скачать PDF

Демо/Видео