Как стать партнером

По продажам оборудования и расходных материалов

Для получения первого авторизационного статуса по продажам оборудования и расходных материалов – Авторизованный Реселлер – необходимо сделать 5 простых шагов:

• Начать или продолжить закупки малой офисной техники у Авторизованного Дистрибутора Xerox и в течение трех месяцев убедиться, что объем ваших закупок превышает порог авторизации, либо Осуществить закупки бумаги и специальных материалов у Бизнес-партнера Xerox по бумаге и специальным материалам за три месяца в объеме, превышающем порог авторизации.
• Получив уведомление от Информационного центра Xerox с приложенным логотипом и Заявкой на авторизацию, разместить логотип на сайте вашей компании.
• Добавить продукцию Xerox в каталог продукции на своем сайте.
• Заполнить и отправить в Информационный центр Xerox Заявку на авторизацию, ваш официальный прайс-лист и ссылку на каталог продукции Xerox на своем сайте.
• Получить подтверждение авторизации, содержащее логин и пароль для доступа на партнерский сайт Xerox.

Предоставить более подробную консультацию и ответить на ваши вопросы готовы специалисты Информационного центра Ксерокс

Для обсуждения условий повышения авторизационного статуса необходимо обратиться в соответствующее региональное представительство компании Ксерокс

По продажам бумаги и специальных материалов для печати

Для получения первого авторизационного статуса по бумаге и специальным материалам для печати – Авторизованный Реселлер – необходимо сделать 6 простых шагов:

• Получить уведомление от Информационного центра Xerox о достижении необходимого объема закупок с приложенным логотипом и Заявкой на авторизацию,
• Разместить логотип на сайте вашей компании.
• Добавить бумагу и/или специальные материалы для печати Xerox в прайс-лист компании.
• Заполнить и отправить в Информационный центр Xerox, на адрес: c_info.ukr@xerox.com заявку на авторизацию, ваш официальный прайс-лист и ссылку на логтип Xerox на своем сайте.
• Получить подтверждение авторизации от XIC по e-mail.

Более подробную информацию о программе «Форсаж» можно получить в разделе "Маркетинговые программы" или у консультанта информационного центра Xerox

По сервисному обслуживанию оборудования

Для получения статуса Кандидата в авторизованные сервисные партнеры или Кандидата в авторизованные сервисные центры необходимо прислать заявку в свободной форме на адрес c_info.ukr@xerox.com.

В заявке необходимо указать:

• статус, который Вы хотите получить (партнер по сервису);
• название и род деятельности Вашей компании;
• полный адрес;
• телефон и ФИО контактного лица;
• адрес WEB-сайта компании.

К заявке приложите:

• краткое описание компании;
• фотография внешнего оформления офиса;
• фотография интерьера офиса (участок приемки оборудования в ремонт);
• копии действующих сертификатов компании на авторизацию по сервису принтеров, копировальной техники, многофункциональных устройств;
• копии действующих сертификатов компании на авторизацию по продажам копировально-множительного оборудования;

Предпочтение оказывается профессиональным сервисным организациям, имеющим:

• опыт сервисного обслуживания принтеров и многофункциональных устройств от 3 лет;
• действующие авторизации на гарантийное обслуживание принтеров и МФУ различных вендоров, полученные более 2 лет назад;
• действующую авторизацию по продажам принтеров и МФУ (предпочтительно Xerox, предпочтительно в статусе выше Авторизованного Реселлера);
• сертифицированных технических специалистов в штате, обслуживающих принтеры и многофункциональные устройства со стажем работы от 1 года;
• приемные пункты, расположенные максимально удобно для заказчиков;
• отлаженные сервисные процедуры и документооборот;
• качество сервиса, соответствующее стандартам XEROX (не ниже или лучше, чем у имеющихся авторизованных сервисных партнеров и сервисных центров Xerox на территории).

Требования XEROX к сервисной инфраструктуре:

• наличие необходимого персонала (сервисный менеджер, диспетчер, обученные инженеры (не менее 2 человек);
• наличие необходимого оборудования для осуществления ремонтов;
• выделенное помещение для приема заказчиков;
• выделенные ремонтные площади;
• выделенное складское помещение;
• наличие средств связи (доступ к Интернет, электронная почта, выделенная телефонная линия для сервиса, WEB-сайт);
• сбор и анализ сервисных данных (диспетчерское ПО);
• наличие склада оригинальных расходных материалов и запчастей.

Требования XEROX к качеству сервиса кандидата:

• наличие выездного сервиса, а также ремонта в сервисном центре;
• время реагирования на вызов - не более 8 рабочих часов;
• время гарантийного ремонта – не более 28 рабочих часов (без учета ожидания поставки необходимой детали);
• высокая удовлетворенность заказчиков (уровень удовлетворенности – не менее 90%, отсутствие обоснованных жалоб);
• отсутствие обоснованных нареканий от реселлеров.

Менеджер свяжется с Вами для обсуждения вопроса о присвоении соответствующего статуса.