Папір застряг в принтері: що робити?

Власники навіть найсучаснішої офісної техніки іноді стикаються з застрягання і заминанням паперу в принтері. Цей матеріал допоможе розібратися, як вийти з такої ситуації без шкоди для обладнання і не допустити її повторення в майбутньому.

Причини того, що принтер зажовує папір

Головне завдання в подібних випадках - навіть не витягнути пошкоджений лист, а розібратися, чому папір застряє в принтері. У якісному сучасному пристрої це не може відбуватися випадково: технології цифрового друку гарантують відсутність збоїв. Обов'язково є причина, яка викликала помилку. Нижче наведено список найбільш ймовірних з них.

  • Низькоякісний папір. Сьогодні ринок друкарських матеріалів затоплений як дешевими товарами невисокої якості, так і підробками продукції відомих марок. Такий папір виробляється з безсортової сировини, має змінну щільність, різні дефекти. Крім того, через слабку проклейку вона пилить, засмічуючи пристрій (або апарат) і поступово виводить його з ладу.
  • Невідповідні друкарські матеріали. Папір може бути хорошої якості, але не відповідати специфікаціям виробу. Наприклад, офісін лазерні принтери погано сприймають занадто гладкий або шорсткий папір з тисненням, перфорацією і текстурою.

  • Неналежні умови зберігання. Папір здатний вбирати воду з повітря при надмірній вологості, внаслідок чого мнеться і скручується. Навпаки, занадто сухий мікроклімат викликає його злипання через електризацію, і при друці відбувається захоплення відразу декількох листів. Папір деформується під тиском, коли на нього кладуть щось важке. Всі ці порушення структури здатні спровокувати застрягання паперу в принтері.
  • Пошкоджені листи. Часто принтер жує папір через загини (в тому числі якщо лист був складений, а потім випрямлений), надриви, зім'ятості.
  • Неправильні налаштування принтера. Програмне забезпечення пристрою дозволяє вибрати не тільки формат паперу, але і його щільність. Якщо встановлене значення занадто відрізняється від реальної щільності, листи періодично застряють.

  • Занадто висока стопа паперу в лотку подачі.
  • Недбале регулювання затискачів, які фіксують стопу, через що папір лежить нерівно.
  • Наявність на аркуші сторонніх предметів: скріпок, скобок. Сторонні об'єкти можуть перебувати і всередині механізму принтера. Як правило, це все ті ж скріпки і скобки, а також клаптики паперу, які пристрій зажував раніше.
  • Знос роликів для переміщення листа всередині принтера. Їх покриття має певний термін служби і з часом перестає забезпечувати хороше зчеплення з папером.
  • Відкриття лотка під час друку. Ця дія категорично заборонена інструкцією і в кращому випадку призводить до зупинки друку, а в гіршому принтер заминає папір.

Що робити, якщо в принтері застряг папір

Коли папір застряг в принтері, про це зазвичай сигналізує діод на приладовій панелі. Якщо апарат обладнаний дисплеєм, він пише про заминання на екрані. Також драйвер принтера може виводити повідомлення про проблему на монітор комп'ютера.

Дуже важливо знати, як вийняти зім'ятий папір з принтера, і чітко дотримуватися алгоритму дій. В іншому випадку є ризик пошкодити тендітні внутрішні частини і вивести пристрій з ладу. Якщо ви не впевнені в своїх навичках, краще не намагатися дістати лист самостійно, а відразу нести пристрій в сервісний центр.

Приблизний порядок дій, що описує, як витягти папір з принтера, не зашкодивши йому:

  1. Обов'язково знеструмте пристрій перед тим, як усунути застрягання паперу.
  2. Почніть огляд з лотка подачі. Можливо, механізм не зміг надійно захопити лист, і він залишився там.
  3. Відкрийте кришку і визначте, де саме лист досі залишається в принтері: ближче до входу або до виходу. Витягувати зам'ятий папір завжди необхідно по ходу руху листа.
  4. Взявши лист двома руками за краї, повільно, без значного зусилля і без ривків витягуйте його. При цьому не можна торкатися до барабану і валиків. Їх поверхня дуже делікатна, і відбитки долонь здатні погіршити якість друку: на відбитках з'являться плями і смуги.
  5. Переконайтеся, що лист витягнутий повністю і всередині апарату не залишилося обривків, навіть невеликих. Якщо на витягнутому листі видно, що деякі його фрагменти відсутні, але всередині пристрою їх не видно - краще звернутися в сервісний центр.
  6. Закрийте кришку і увімкніть принтер.
  7. Якщо при підключенні до мережі індикатори неполадок загоряються знову, впоратися своїми силами не вдалося. Найкраще звернутися в сервісний центр.

Специфіка лазерних пристроїв

Якщо папір зам'явся в лазерному принтері, існують такі тонкощі:

  • Технологічний процес перенесення тонера включає його нагрівання піччю з температурою вище 200 °С. Спроба потрапити всередину приладу відразу після друку загрожує отриманням опіку. Перед будь-якими маніпуляціями треба почекати, поки принтер охолоне.
  • У компактних моделях, щоб дістатися до застряглого паперу, часто необхідно витягти картридж. Прочитайте в інструкції до моделі принтера, як це зробити. Тримайте картридж тільки за ручку і кладіть на рівну поверхню.
  • У більшості моделей є задня кришка, яку варто відкрити і перевірити: можливо, через неї витягнути папір виявиться простіше.

Друк після усунення неполадок

Часто застрягання трапляються посеред друку великого багатосторінкового документу. Як правило, в такій ситуації процесор пристрою розуміє, що один з листів був зіпсований, і після повторного включення відправляє його на друк ще раз. Але іноді цього не відбувається - і лист виявляється пропущеним. Переконайтеся, що завдання виконано повністю і ви не втратили частину документа з важливою інформацією.

Заходи профілактики

Як і будь-яку проблему, застрягання паперу простіше попередити, ніж усунути. Нескладні правила допоможуть не зіткнутися з проблемою, коли принтер зажовує і мне листи при друку.

  • Купуйте папір тільки у офіційних представників надійних брендів.
  • Уважно прочитайте інструкцію до приладу і дотримуйтесь обмеження по друкованим матеріалам.
  • Зберігайте папір при температурі +15…+30 °С і відносній вологості 10–70%. Зберігайте його на стелажах або полицях, але не на підлозі. Не ставте на неї важкі предмети. Відкривайте заводську упаковку безпосередньо перед використанням.
  • Перед завантаженням в лоток згинайте стопку і розводьте листи віялом, щоб усунути злипання через статичну електрику та інших причин.
  • Не завантажуйте лоток максимально, а підкладайте папір невеликими стопками.
  • Регулярно проводите чистку і техобслуговування принтера в авторизованих сервісних центрах.

Якщо дотримуватися всіх рекомендацій, то знання, як витягнути папір з принтера, навряд стануть в нагоді. Прості заходи гарантують довгу безперебійну службу пристрою і позбавляють власника від витрат на ремонти або передчасне придбання нової офісної техніки.

Зв'язатися з нами

Гаряча лінія

Сайт Hotline Xerox

http://hotline.xeroxeurasia.com/

Електронна пошта Hotline Xerox:

hotline.eurasia@xerox.comЗворотній зв'язок
Які дизайнерські прийоми використовують великі бренди

Грамотна айдентіка дозволяє брендам бути впізнаваними. Незалежно від того, чи розробляє компанія дизайн самостійно чи користується послугами агентства, її…

Детальніше
Бездротові принтери Xerox®

Wi-Fi-принтери або бездротові принтери можуть приєднуватися до локальної мережі без використання кабелю. Друк на такому пристрої може здійснюватися з…

Детальніше

Гаряча лінія

Підписатися на розсилку

Скачать PDF

Демо/Видео